La comunicación en la empresa (14 horas)
Cuando disminuye la motivación e iniciativa de sus empleados y aumentan
las bajas del personal, cuando se da cuenta de intrigas en su empresa, es
tiempo de preguntarse ¿qué relación tiene eso con la comunicación?
Se calcula que los empleados pierden hasta un 50% de su energía en un clima
envenenado, energía que - bajo condiciones favorables- tendrían disponible
para su trabajo.
Se realiza cada "acto de comunicación" en dos niveles: en el del contenido y
en el de la relación personal. El nivel de la relación humana siempre es el
fundamento de cualquier comunicación, lograda o fracasada. Sin embargo,
frecuentemente se confunden los dos niveles. En lugar de decir "vamos al
grano" o "necesitaría una comunicación transparente", se transmiten mensajes
personales "ocultos" en unas frases aparentemente "objetivas" , es decir,
escondidos en el nivel del contenido.
En este curso se practica distinguir entre los dos niveles y se investigan
las posibilidades para mejorar la comunicación en su empresa |
