|
|
Resolución de conflictos (14 horas)
Los conflictos son parte de la vida y una solución de forma amistosa nos enriquece.
En el curso se estudian formas de regular y superar conflictos. Se toma como base las
experiencias personales de los participantes, si así lo desean, para desarrollar una
actitud positiva hacia conflictos ineludibles y aprender a estar dispuestos a resolverlos
en vez de imponerse o pretender que no existan.
Los participantes van a conocer sus reacciones fisiológicas en situaciones conflictivas y
como influyen en su comportamiento. Conocerán el modelo del AT (análisis transaccional)
para entender un conflicto y adquirirán las "herramientas" para solucionarlos.
Sabrán separar el nivel del contenido conflictivo del nivel de la relación humana y
serán capaces de detectar con anticipación conflictos parecidos en el futuro, así
podrán prevenir que se escalen.
Ejemplo de curso
|
|
